Alarmcentrale en VoIP, waar moet u op letten
Als u over wilt stappen met uw telefonie naar VoIP vergeet dan uw alarmcentrale niet. De centrale loopt waarschijnlijk nu via een analoge lijn of wellicht via uw huidige ISDN verbinding. Zodra u uw telefoonnummers verhuist naar een andere provider wordt de lijn opgezegd waar waarschijnlijk ook uw alarmcentrale gebruik van maakt. Veel bedrijven komen hier pas achter als de verhuizing naar VoIP een feit is. Het is natuurlijk handiger om dit van te voren goed geregeld te hebben. Als een alarm geen meldingen meer kan doorgeven aan de meldkamer bent u waarschijnlijk niet meer verzekerd voor inbraak.
Er zijn veel onduidelijkheden over het stoppen van ISDN. Goed om te weten is dat ISDN meervoudige analoge lijnen zijn. Dus de enkelvoudige lijnen van b.v. KPN blijven gewoon leverbaar.
Alarmcentrale via VoIP gaan gebruiken
Als u met uw telefonie naar VoIP gaat kunt u technisch gezien ook uw alarmcentrale op VoIP aansluiten. U kunt bijvoorbeeld een gateway gebruik die VoIP omzet naar analoog. Het is echter zo dat veel verzekeringsmaatschappijen dit niet accepteren. Vaak is dit ook afhankelijk van de alarm klasse. Grote kans dus dat u uw alarm een aparte verbinding moeten geven, los van VoIP. Hieronder geven wij u twee alternatieven.
1) Als u een vrij recente alarmcentrale heeft kunt u waarschijnlijk kiezen voor doormelding via internet. De centrale stuurt dan zijn berichten via internet naar de meldkamer. Bij een dergelijk systeem zit vaak ook een GSM backup. Mocht uw traditionele internetverbinding uitvallen kan de alarmcentrale toch nog zijn meldingen doorgeven. Dit gebeurd dan via het internet van de GSM chip. Naast de GSM backup kan er ook een noodstroom ( UPS ) geplaatst worden waarop het modem is aangesloten, hierdoor blijft er stroom op het modem bij een stroomuitval en blijft uw alarminstallatie gewoon werken.
2) Mocht uw centrale niet de optie hebben om meldingen via het internet door te geven kan er waarschijnlijk wel een apart kastje worden aangeschaft die dit mogelijk maakt. De prijzen verschillen enorm. Van 250 tot 1500 euro. Als alternatief zou u een analoge lijn van KPN kunnen overwegen. Uw telefonie gaat dan via VoIP en uw alarmcentrale gewoon nog op de oude manier.
Twijfelt u aan welke eisen uw alarminstallatie moet voldoen, dan kunt u het beste met uw verzekering bellen. Deze zullen u informeren of ze een alarminstallatie d.m.v. GSM signaal wel accepteren.
Voor klanten die bij ons VoIP afnemen adviseren wij gewoon een enkele voudige lijn te nemen, mocht dit door omstandigheden niet mogelijk zijn. Dan zal advies op maat nodig zijn.
Wanneer stopt ISDN?
| Product | Einddatum | Opmerking |
|---|---|---|
| Analoge telefonie enkelvoudig | 1 september 2019 | Voor lift, alarm, fax, etc. |
| Analoge telefonie meervoudig | 1 september 2019 | |
| ISDN1 enkelvoudig | 1 september 2019 | |
| ISDN1 meervoudig | 1 september 2019 | |
| ISDN2 enkelvoudig | 1 september 2019 | |
| ISDN2 meervoudig | 1 september 2019 | |
| ISDN15 | 1 januari 2021 | |
| ISDN20 | 1 januari 2021 | |
| ISDN30 | 1 januari 2021 |
Welke mogelijkheden zijn er allemaal
Bij traditionele verbindingen zoals analoog/ISDN wordt de lijn vanuit de KPN centrale gevoed.
Bij een stroomuitval in uw pand zal de backup accu in de centrale er voor zorgen dat de inbraak installatie een aantal
uur kan doorwerken. [Betrouwbaarheid/kwaliteit lijn is goed].
Doormelding via GSM gebeurt doormiddel van een GSM omvormer/module.
De GSM omvormer zal van het GSM signaal een analoge lijn maken waarop de inbraak installatie aangesloten kan
worden. Hiervoor is wel een simkaart nodig die voldoende bereik heeft op de plaats waar de centrale apparatuur
hangt. Wij adviseren u om een sim abonnementje te nemen en geen prepaid sim omdat er dan geen controle is over
het beltegoed. [Betrouwbaarheid/kwaliteit lijn is redelijk] (wel sterk afhankelijk van provider en locatie).
De afkorting VOIP staat voor Voice Over IP en is kort gezegd bellen via internet.
Het kan zijn dat uw modem een aansluiting voor een analoge telefoon heeft.
Dit is geen echte zuivere analoge telefoonlijn, een alarm installatie werkt o.a. met DTMF tonen.
Doormiddel van deze tonen communiceren apparaten met elkaar.
Veel VOIP providers zullen om bandbreedte te besparen hoge en lage tonen niet doorlaten omdat deze niet hoorbaar
zijn voor mensen. Hierdoor kan het zijn dat de alarm apparatuur niet of niet goed werkt. [Betrouwbaarheid/kwaliteit
lijn is minder goed].
Doormelding over IP werkt over het internet zoals u met uw PC op internet zit.
Deze verbinding werkt doorgaans goed, maar het blijft internet wat af en toe uit kan vallen.
Zowel voor VOIP als IP geld dat de providers regelmatig onderhoud uitvoeren aan het netwerk.
Dit gebeurt meestal in de nacht uren zodat u er geen/weinig last van zult hebben.
De inbraak installatie werkt 24u p.d. het kan dus voorkomen dat de inbraak centrale hierdoor een melding geeft
omdat hij de verbinding mist of dat de meldkamer belt voor het uitblijven van de testmelding.
[Betrouwbaarheid/kwaliteit lijn is goed].
Het modem dat er voor zorgt dat u kunt internetten en bellen zal in uw pand staan en 230V nodig hebben.
Bij stroom uitval zal de inbraak installatie doorwerken op de accu die in de centrale zit.
Uw modem zal wel uitvallen, dit zou voor een goede werking opgevangen moeten worden door een UPS
(noodstroomvoorziening). Uw modem wordt dan aangesloten op de UPS zodat deze bij stroomuitval het modem
actief houd zodat er nog een doormelding van stroomuitval doorgemeld kan worden voordat het modem uitvalt.
Een andere optie is een backup doormelding via GPRS (mobiel internet).
GPRS en SMS werken via het mobiele netwerk, waarbij GPRS een dataverbinding is die alleen naar de meldkamer
kan en SMS alleen naar de mobiele telefoon een tekst bericht kan zenden. [Betrouwbaarheid/kwaliteit lijn is redelijk]
(wel sterk afhankelijk van provider en locatie).